Virgin Mobile USA stängs av, befintliga kunder migreras till Boost Mobile

Så det här nya året har det populära trådlösa kommunikationsmärket Virgin Mobile (som ägs av Sprint) börjat meddela sina amerikanska kunder via ett sms att tjänsten upphör, varigenom de befintliga kundkontona nu kommer att överföras till företagets syster. varumärke – Boost Mobile.

Ta en titt på meddelandet som skickas till Virgin Mobile USA: s kunder:

VriginMobile USA upphör och ditt konto överförs automatiskt till Boost Mobile

Innan du ens tänker är detta inte ett lur.

Denna plötsliga anmälan har naturligtvis fått användare oroade och ifrågasatta om tjänstens stängning. Återgå till vissa sådana kunder har det officiella Twitter-stödet från Virgin Mobile USA (som nämnts på handtaget) också bekräftat nedläggningsnyheterna medan de återgår till några av användarna.

Här är vad VirginMobileUSA Care (@VMUCare) har att säga:

Virgin Mobile USA-tjänsten kommer att avbrytas och vi är glada att meddela att de flesta befintliga Virgin Mobile-kunder kommer att överföras till vårt systermärke, Boost Mobile.

Meddelandet som flyttas till användarna innehåller också en länk som tar dem till en FAQ-sida (på den officiella webbplatsen) för att svara på alla användarfrågor relaterade till denna Virgin Mobile (VM) -överföring till Boost Mobile som kommer att ske i kommande månad, dvs. februari.

Ändringarna som användare kan få se under migreringsprocessen är följande:

Först och främst stöds inte betalningar via PayPal-konto på ditt nya Boost Mobile-konto. “Paypal kommer att tas bort som ett registrerat betalningsmedel 4-5 dagar före migreringsdatumet. ”

För det andra måste de befintliga virtuella kunder som har registrerat sig för 45/90 dagars betalningsalternativ återupprätta betalningsalternativet, eftersom Boost Mobile inte accepterar detta betalningsalternativ. Inte att missa, AutoPay-tjänsten (för de inskrivna) fortsätter att fungera som den är, även efter migrering.

När det gäller huruvida ditt månatliga betalningsbelopp kommer att vara detsamma eller inte, säger VM: “du kommer att överföras till en jämförbar serviceplan utan extra kostnad för dig. Faktum är att eftersom Boost Mobile-konton innehåller skatter och avgifter kommer kunderna att betala mindre än du gör nu på liknande planer. ”

För resten av vanliga frågor kan du läsa det officiella dokumentet här. Om varför Virgin Mobile USA avbryts plötsligt, ja, det finns ingen exakt anledning som företaget har delat ännu. Allt de har att säga är:

Vi uppskattar din lojalitet. För att säkerställa att vi erbjuder bästa service till våra kunder granskar vi regelbundet våra planer. Vid denna tidpunkt har beslut fattats om att avbryta Virgin Mobile USA-tjänsten. Eftersom vi har åtagit oss att ge dig bra service kommer vi att överföra ditt konto till vårt systermärke Boost Mobile.

Men som ni alla kanske vet om Sprint- och T-Mobile-sammanslagningen kan denna avstängning vara ett förberedande steg från Sprint.

?